12月11日，滿載30車食品、日用品、建筑材料等貨物的X385次“長(zhǎng)安·天路”進(jìn)藏班列從西安國(guó)際港站鳴笛出發(fā)，一路向西開往西藏拉薩、日喀則。標(biāo)志著中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司自去年10月21日首開進(jìn)藏快速城際班列（西安—拉薩、日喀則）以來，已累計(jì)開行突破163列，為助力降低全社會(huì)物流成本，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展開辟了新通道。

X385進(jìn)藏班列在穩(wěn)定運(yùn)行一年來的基礎(chǔ)上，服務(wù)能力持續(xù)鞏固，運(yùn)行品質(zhì)不斷提升。為進(jìn)一步優(yōu)化客戶體驗(yàn)、塑造專業(yè)高效的鐵路物流名片，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司于12月11日正式發(fā)布該品牌并命名為“長(zhǎng)安·天路”進(jìn)藏班列。該品牌落地后，西安鐵路物流中心將全面統(tǒng)籌需求提報(bào)、貨物進(jìn)站、安檢查危、配空裝車等全程環(huán)節(jié)，構(gòu)建從貨源承攬到班列到達(dá)的全鏈條閉環(huán)式服務(wù)模式，著力打造西安至拉薩、日喀則城市間“點(diǎn)到點(diǎn)”“公轉(zhuǎn)鐵”快運(yùn)班列。

穩(wěn)定開行一年來，其高寒無阻、安全準(zhǔn)時(shí)、“一站式”集貨服務(wù)等優(yōu)勢(shì)贏得客戶一致青睞。核心客戶數(shù)量由最初的18家增加到35家，涵蓋貨物品名多達(dá)1231種，西安鐵路物流中心借助“智能場(chǎng)站+管控平臺(tái)”等數(shù)智化建設(shè)提升效率，成功將列車單車裝車節(jié)拍由120分鐘壓縮至60分鐘，較此前開行趟次日益加密。

“我們聚焦客戶痛點(diǎn)、打通流程堵點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化組織效率與客戶服務(wù)體驗(yàn)，按照‘優(yōu)先配空、優(yōu)先裝卸、優(yōu)先查驗(yàn)、優(yōu)先取送’原則，實(shí)行‘一人對(duì)接、一線服務(wù)、一站解決’的全流程運(yùn)行機(jī)制。”西安鐵路物流中心國(guó)際港營(yíng)業(yè)部貨運(yùn)主任劉順利介紹，目前“長(zhǎng)安·天路”進(jìn)藏班列已實(shí)現(xiàn)客車化開行，全程時(shí)速可達(dá)120公里，三天內(nèi)即可到達(dá)日喀則地區(qū)。與公路相比，每噸可節(jié)約16%的物流成本，月平均運(yùn)量增幅達(dá)28.2%。（記者 張毅偉）